à propos

Lumelux est une boutique en ligne française spécialisée dans la sélection et
l'importation de luminaires design pour l'intérieur et l'extérieur.

Créée en 2026 par Hakim EL Ghazouani, entrepreneur basé à Toulouse, notre mission est de rendre accessible au marché français des luminaires modernes et qualitatifs, en sélectionnant rigoureusement nos partenaires fabricants internationaux.


NOTRE MODÈLE : SÉLECTION ET IMPORTATION

Nous travaillons avec un réseau de fabricants spécialisés, principalement situés
en Asie, reconnus pour leur expertise dans l'éclairage LED et les luminaires design.

Notre rôle ne se limite pas à la simple distribution.

Nous :
- Sélectionnons uniquement des fabricants certifiés et fiables
- Vérifions la conformité de chaque produit aux normes européennes (CE, RoHS)
- Testons les produits avant de les proposer à la vente
- Assurons le contrôle qualité et le service après-vente en France
- Garantissons la conformité électrique aux standards français (NF C 15-100)


POURQUOI COMMANDER SUR LUMELUX ?

✓ SÉCURITÉ GARANTIE
Tous nos luminaires sont certifiés conformes aux normes européennes CE et RoHS.
Chaque produit respecte les exigences de sécurité électrique du marché français.

✓ SÉLECTION RIGOUREUSE
Nous ne référençons que des produits testés et validés par notre équipe.
Qualité des matériaux, finitions soignées et durabilité sont nos critères de sélection.

✓ SERVICE CLIENT FRANÇAIS
Une question ? Un problème ? Notre équipe basée à Toulouse vous répond en français
sous 24h ouvrées par email ou téléphone.

✓ GARANTIE ET RETOURS
- Garantie fabricant : 2 ans sur tous nos luminaires
- Droit de rétractation : 14 jours (conforme à la loi française)
- Retours simplifiés et remboursement rapide


NOS ENGAGEMENTS QUALITÉ

🔒 CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE
Tous nos produits sont importés dans le respect de la réglementation européenne :
- Marquage CE obligatoire
- Conformité RoHS (sans substances dangereuses)
- Tests de sécurité électrique
- Documentation technique en français

📦 LIVRAISON ET LOGISTIQUE
- Livraison gratuite en France métropolitaine
- Délai moyen : 7 à 14 jours ouvrés (incluant les contrôles douaniers)
- Suivi de commande en temps réel
- Emballage soigné pour éviter la casse

💬 SATISFACTION CLIENT
Notre priorité : votre satisfaction.
- Support réactif et à l'écoute
- Politique de retour flexible
- Remplacement ou remboursement en cas de défaut


QUI SOMMES-NOUS ?

Lumelux est une marque commerciale exploitée par Hakim EL Ghazouani,
entrepreneur individuel passionné de design et d'architecture d'intérieur.

Après avoir constaté le manque d'accessibilité des luminaires design de qualité en France, j'ai décidé de créer Lumelux pour proposer une sélection soigneuse de produits alliant esthétique, performance et prix justes.

Basé à Toulouse, je m'engage personnellement sur la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients.


INFORMATIONS LÉGALES

Entreprise : Hakim EL GHAZOUANI - Entrepreneur individuel
SIRET : 890 676 802 00014
Siège social : 2 Boulevard Armand Duportal, 31000 Toulouse, France
Email : support@lumelux.fr
Téléphone : +33 7 54 41 10 54


CERTIFICATIONS ET CONFORMITÉ

Tous nos luminaires importés respectent :
- La directive européenne sur les équipements électriques basse tension (2014/35/UE)
- La directive européenne sur la compatibilité électromagnétique (2014/30/UE)
- La directive RoHS sur les substances dangereuses (2011/65/UE)
- Les normes françaises d'installation électrique (NF C 15-100)

Documentation technique et certificats de conformité disponibles sur simple demande.


UNE QUESTION ? CONTACTEZ-NOUS

📧 Email : support@lumelux.fr
📞 Téléphone : +33 7 54 41 10 54

Horaires : Du lundi au vendredi, 9h-18h
Réponse garantie sous 24h ouvrées

Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller dans le choix de vos luminaires
et répondre à toutes vos questions techniques ou commerciales.