Engagement de non-vente et de non-partage des données

Chez Lumelux, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique a pour objectif de vous informer de notre engagement à ne pas vendre vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Engagement de non-vente des données

Nous nous engageons formellement à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

Les données concernées incluent notamment :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison et de facturation

• Toute autre information fournie lors de l’utilisation de notre site

2. Partage limité des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas strictement nécessaires :

Prestataires de services

Nous pouvons partager certaines données avec :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

• Transporteurs pour la livraison

• Outils techniques (Shopify, hébergement, service client)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement pour fournir leurs services.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire, afin de protéger nos droits ou ceux des utilisateurs.

3. Finalités de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion de votre compte et de vos commandes

• Le service client et le support

• L’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur

• L’envoi d’offres promotionnelles (avec votre consentement)

4. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition au traitement et au marketing

👉 Pour exercer vos droits, contactez-nous :
support@lumelux.fr

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction.

6. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement.

7. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

Lumelux – marque commerciale exploitée par Hakim EL GHAZOUANI
Adresse : 2 Bd Armand Duportal, 31000 Toulouse, France
E-mail : support@lumelux.fr
Téléphone : +33 7 54 41 10 54

Nous répondons dans un délai de 24 heures ouvrées.